Politique d’expédition
Politique d’expédition – Glitterie
1. Zones de livraison
Glitterie.com expédie ses produits en France métropolitaine, en Corse et dans la plupart des pays d’Europe.
Pour toute livraison internationale hors zone indiquée, merci de contacter notre service client à contact@glitterie.com
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement allongé.
Une fois la commande expédiée vous recevrez un e-mail de confirmation.
3. Modes et délais de livraison
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Livraison standard (Colissimo ou équivalent) : 7 à 10 jours ouvrés
Les délais indiqués sont à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis, la destination et le mode de livraison choisi.
5. Suivi de commande
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi transmis par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis sur le site du transporteur indiqué.
6. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de non-réception dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client.
Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, un remboursement ou un renvoi sera proposé selon votre préférence.
7. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
Glitterie.com ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.
9. Service client
Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à :
📧 contact@glitterie.com
🕒 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.