Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Glitterie.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.glitterie.com, propriété de Glitterie (ci-après « le Vendeur »), auprès de tout client particulier (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Glitterie.com ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions mineures dans les descriptions, ni des variations légères de couleur dues à la luminosité des écrans.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont précisés avant la validation finale de la commande.
Glitterie.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Une fois la commande confirmée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l’achat.
Glitterie.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement complet.
Glitterie.com ne conserve à aucun moment les données bancaires du Client.

6. Livraison

Les commandes sont livrées selon les modalités précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
En cas de retard ou de perte du colis, Glitterie.com s’engage à proposer un remboursement ou un renvoi après enquête auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part de Glitterie.com.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retours et remboursements.

8. Responsabilité

Glitterie.com ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou imprévisibles liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, intempéries, panne du réseau, etc.).

9. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client peut à tout moment exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant contact@glitterie.fr

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.glitterie.com (textes, images, logos, charte graphique, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Service client

📧 contact@glitterie.fr
🕒 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.